Face à la situation sanitaire actuelle, nous de Dinamica Ballet voulons protéger notre équipe, nos clients et nos fournisseurs. En même temps nous sommes en train de faire et nous ferons tout ce que nous pouvons afin d’œuvrer avec le maximum de normalité possible. Nous vous expliquerons ci-dessous comment nous nous organiserons ces derniers jours:

 

Comment nous sommes en train de travailler maintenant

Nous avons fermé au public notre showroom et nos bureaux. Notre équipe de direction, commercial, service client et marketing, continue à travailler à la maison. Seulement une personne, le responsable de la préparation des commandes et de la gestion des envois, travaille dans l’entrepôt de forme présentielle pendant quelques heures par semaine.

 

Notre équipe commerciale reste à votre disposition

Si vous avez n’importe quel doute ou que vous nécessitez d’un devis, notre équipe commerciale reste totalement active en travaillant à la maison. Si vous avez besoin d’un devis, vous pouvez nous contacter à travers notre formulaire de contact sur notre site internet ou bien vous pouvez nous envoyer un mail. Pour le moment nous avons désactivé le chat de notre site internet et, même si nous avons dérouté les lignes téléphoniques, peut être que nous ne pouvons pas toujours vous répondre.

 

Les livraisons ne s’arrêtent pas

Nous avons limité la préparation et la collecte des colis à deux fois par semaine. La personne qui s’occupe d’organiser les commandes prend les mesures de sécurité et d’hygiène nécessaires pour préparer les envois avec un maximum de sécurité. Si vous passez une commande, merci de nous indiquer votre disponibilité pour la réception de la marchandise, afin de se coordonner de façon efficace avec le transporteur, avec qui nous sommes en contact tous les jours. Actuellement nous envoyons en France et en tous les pays de l’Union Européenne ; il nous est toutefois impossible de garantir les livraisons dans les délais habituels. Les transporteurs suivent eux aussi les restrictions concernant l’hygiène et l’absence de contact entre personnes.

 

Nous disposons de stock

Actuellement, nous disposons de stock pour toutes nos barres de danse. Nous ne savons pas quels seront les changements en matière de filière de production dans les semaines à venir et nous vous tiendrons au courant en tout moment si vous nous contactez. Le stock de nos miroirs est plus limité en ce moment, contactez-nous pour avoir des renseignements à propos des produits dont vous nécessitez. 

 

Notre priorité demeure la santé et la sécurité de tous : nos employés, nos clients, nos distributeurs et les transporteurs. Comme pour toute entreprise en ce moment, nous vivons d’énormes difficultés. Nous ferons de notre mieux pour rester actifs face à cette situation si inattendue. Nous allons prendre des décisions sur la base de l’évolution des circonstances actuelles, toujours en suivant les directives des autorités. 

Veuillez agréer nos salutations distinguées.

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