Bedingungen des Online-Shops

Welche sichere Zahlungsart akzeptiert Dinamica Ballet?

Dinamica Ballet akzeptiert folgende sicheren Zahlungsarten: Debit-/Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Bei Zahlung per Banküberweisung bereiten wir die Bestellung vor und schicken diese ab, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingetroffen ist.

 

Welche Lieferfrist gibt es?

Die Lieferfrist für Ballettstangen beträgt 3 bis 7 Arbeitstage für Lieferungen innerhalb Spaniens, und 7 bis 10 Arbeitstage bei Lieferungen in die europäischen Ländern, in denen Dinamica Ballet tätig ist. Die Lieferfrist für Spiegel beträgt 20 Tage.

 

Welche Garantie haben die Stangen und Spiegel von Dinamica Ballet?

Dinamica Ballet bietet eine Garantie von zwölf Monaten auf sämtliche Produkte für Herstellungsfehler und nicht reparierbare Mängel.

 

Sind die Lieferkosten im Preis des Online-Shops inbegriffen?

Ja, der angezeigte Preis ist der zu zahlende Preis. Wir übernehmen die Steuern und die Transportkosten.

 

Kann ich die gekauften Produkte zurückgeben?

Seit es unseren Online-Shop gibt, sind 100% unserer Kunden zufrieden gewesen. Sie können in jedem Fall die im Online-Shop gekauften Produkte innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach deren Erhalt zurückgeben, und Sie bekommen den gezahlten Betrag zu 100% zurückerstattet. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten hat der Kunde zu tragen. Für die Bearbeitung einer Rückgabe nehmen Sie bitte mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, und wir schicken Ihnen einen Autorisierungscode für die Rücksendung. Die zurückzugebende Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden: Sie muss unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und mit den entsprechenden Unterlagen versehen sein.

 

Das Paket ist beschädigt angekommen, was muss ich machen?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, falls die Bestellung mit einer Beschädigung geliefert wurde. Bitte untersuchen Sie das Paket bei der Übergabe durch den Lieferservice auf eventuelle Beschädigungen, und dokumentieren Sie eine mögliche Beschädigung schriftlich beim Lieferservice und verlangen Sie eine Kopie. Sie können den Empfang bestätigen, müssen aber angeben „Lieferung angenommen, aber Untersuchung steht noch aus“.

 

Was mache ich, wenn meine Kreditkarte nicht akzeptiert wird?

Die Zahlung in unserem Online-Shop erfolgt über eine sichere Verbindung. Dinamica Ballet hat keinen Zugang zu Ihren Bankangaben. Falls die Kreditkartenzahlung nicht möglich sein sollte, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden. Bei Dinamica Ballet geht keine Information über die Gründe der Verweigerung ein. Sie können in unserem Online-Shop auch per PayPal oder Banküberweisung bezahlen.

 

Von welchen Ländern aus kann im Online-Shop gekauft werden?

Gegenwärtig liefern wir sämtliche Produkte nach Spanien, Portugal, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Holland, Luxemburg, Italien, England. Falls Sie in einem anderen Land leben, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir schicken Ihnen dann einen individuellen Kostenvoranschlag.

 

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Sie eine Bestellung bestätigt haben und diese nachträglich ändern oder stornieren wollen, müssen Sie uns vor 9.30 Uhr des auf den Kauf folgenden Tags eine E-Mail mit der Bestellnummer an export@dinamicaballet.com schicken. Wir können die Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht losgeschickt wurde.

 

Gibt es Sonderbedingungen für Fachleute?

Ja, denn wir wissen, dass es hart ist, nicht nur ein Geschäft zu gründen, sondern auch dieses zu erweitern. Mit dem Programm ‘Dinamica’ für Fachleute wollen wir einen kleinen Beitrag zu Ihrem Geschäftsprojekt leisten. Wenn Sie eine Tanz- oder Musikschule haben, ein Fitnesscenter, ein Rehabilitationszentrum oder jegliches andere Geschäft, für das Ballettstangen oder Tanzspiegel benötigt werden, bietet Dinamica Ballet Sonderbedingungen mit Preisnachlässen auf sämtlichen Produkten. Kontaktieren Sie uns, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen, und wir schicken Ihnen ein individuelles Angebot.

 

 

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